Resevillkor
Dessa allmänna villkor för verksamheten gäller för bokningar som görs direkt med Thabela Africa. I och med att du betalar anmälningsavgiften för en resa godkänner du även dessa resevillkor.
Pris
Vi reserverar oss för kostnadsändringar som ligger utanför Thabela Africas kontroll. Detta kan till exempel vara förändrade turistskatter, höjda inträden eller valutaförändringar. Sådana förändringar kan medföra att vi behöver justera priset.
Anmälningsavgift och slutbetalning
En anmälningsavgift på 20% av det totala beloppet ska betalas inom 10 dagar efter att bokningsbekräftelse har erhållits. Slutbetalning ska ske senast 45 dagar innan påbörjad resa.
Följande undantag gäller:
a) Om våra leverantörers villkor skiljer sig från ovan villkor.
b) Vid speciella helger gäller ibland särskilda resevillkor på grund av stor efterfrågan av platserna.
c) Om bokningstillfället är närmare än 45 dagar före avresa krävs full betalning omedelbart.
Betalning skall ske i samma valuta som anges på fakturan. Thabela Africa fakturerar i antingen sydafrikanska rand eller amerikanska dollar. Om kunden eller agenten vill göra betalning i en valuta som skiljer sig från faktura förbehåller sig Thabela Africa rätten att få och ge råd gällande växelkurs som skall gälla i 3 arbetsdagar från dagen för anmälan av rådde växelkurs.
Thabela Africa är inte skyldiga till att skicka ut några resedokument innan mottagning av full betalning för resan.
Avbokningsregler
Önskan om avbokning av resan ska bekräftas skriftligen av Thabela Africas personal för att vara giltig, misslyckas detta är avbokningen inte giltig. Detta är de generella reglerna för enskilda kunder (grupp- och företagsresor kan ha särskilda villkor):
Undantag gäller om våra leverantörers villkor skiljer sig från ovan villkor.
Ändring av resans innehåll
Det kan uppstå situationer då Thabela Africa tvingas ändra resans program. Det kan till exempel vara förändringar av hotell. Så länge förändringen anses vara likvärdig eller bättre så är inte Thabela Africa skyldig att ersätta kunden för detta.
Återbetalning
När resan har påbörjats kommer återbetalning inte göras för frivilligt missade turer, måltider eller andra aktiviteter.
Visum/ Vaccinering
Visumkrav varierar från land till land och senaste information bör erhållas från landets konsulat eller ambassad.
Skyldighet att anskaffa ett giltigt pass, nödvändiga visum och vaccinationer är kundens ansvar.
Friskrivning för skadeersättning
I Afrika kräver många safarilodger och arrangörer av äventyrsaktiviteter att ett formulär där de friskriver sig för skadeersättning fylls i och signeras av kund. Thabela Africa har inte kännedom om alla företags formulär och kan inte ta ansvar för dessa formulärs innehåll. Thabela Africa kan heller inte ta ansvar för om någon arrangör vägrar att leverera sin service på grund av att kund vägrar att underteckna deras formulär med friskrivning för skadeersättning.
Bagageinformation
Flygbolag och vissa safariföretag har viktbegränsningar för kunders bagage. Inga anspråk kan krävas mot Thabela Afrika i händelse av att kunden inte tillåts att medföra allt bagage eller blir skyldig att erlägga betalning för bagagevikt som överstiger reglerna.
Ansvar
Thabela Africa samt våra leverantörer av service fungerar endast som förmedlare av resan och/ eller transport som inkluderar, men är inte begränsat till flyg, tåg, båt, bil eller buss. Vi är inte skyldiga att ta ansvar för skada, förlust, olycka, försening, krig, uppror, militära aktioner, strejker eller händer av force majeure karaktär. Vi ansvarar heller inte för leverantörers eventuella misslyckande med att leverera deras produkt, så som transport eller arrangemang. Thabela Africa ansvarar inte för extra kostnader som uppstår i samband med förseningar eller förändringar i resplanen, detta är kundens eller agentens ansvar. Vi förbehåller oss rätten att justera resplanen och ställa in resan innan avgång. Thabela Africa tar inte ansvar för skadat eller förlorat bagage under resans gång.
Genom att acceptera slutgiltiga resehandlingar, kuponger och biljetter godkänner du samtidigt ovanstående villkor.
Resa i avlägsna och underutvecklade områden
Kund bör vara medveten om att förhållanden kan ändras under resan. Det medför vissa risker att resa i outvecklade områden med båt, tåg, bil, flygplan eller andra transportmedel. Naturens krafter, politisk oro och olika händelser kan orsaka problem. I avlägsna områden kan möjligheten till snabb sjukhustransport vara begränsad och vårdinrättningar kan vara sämre än hemma. Föreligger någon tveksamhet kring om din hälsa är tillräckligt god för att deltaga i resan rekommenderar vi därför att du rådgör med din läkare. Thabela Africa kommer inte att ha ansvar för vårdens kvalitet, bestämmelser för sjukvård i landet eller vilken behandling som anses lämplig.
Kund eller återförsäljare har inte rätt att kräva ersättning för personskada, dödsfall eller skada på egendom som härrör från deltagande i en resa. Detta gäller även arvingar, juridiska ombud och förmyndare.
Avbeställningsskydd och reseförsäkring
Vi uppmuntrar alla kunder att teckna försäkringar som täcker avbeställning av resan, avbrott av resan, olika nödsituationer / hemtransport, förseningar, bagageförsening med mera. Kontakta ditt försäkringsbolag för information. Alternativt så finner du mer information om WorldNomads.com reseförsäkring genom att klicka här.
Reklamation
Thabela Africa och dess personal samt samarbetspartner är inte ansvariga för förlust eller skada som uppstått i följd av bland annat, men inte begränsat till, eventuella felaktiga uppgifter i broschyrer, på hemsidan eller resplan, försenad eller ej-genomförd reservation och bokning samt förluster som orsakats av förseningar, olyckor, sjukdom, skada eller dödsfall, oavsett om detta orsakats på grund av vårdslöshet.
Tillämpad lagstiftning
Thabela Africa är ett sydafrikanskt företag och eventuell tvist eller reklamation lyder under sydafrikansk lag. Vid bokning av resa med Thabela Africa godkänner kunden eller agenten Sydafrikas högsta domstol ensamrätt för lösning av eventuell tvist.
Pris
Vi reserverar oss för kostnadsändringar som ligger utanför Thabela Africas kontroll. Detta kan till exempel vara förändrade turistskatter, höjda inträden eller valutaförändringar. Sådana förändringar kan medföra att vi behöver justera priset.
Anmälningsavgift och slutbetalning
En anmälningsavgift på 20% av det totala beloppet ska betalas inom 10 dagar efter att bokningsbekräftelse har erhållits. Slutbetalning ska ske senast 45 dagar innan påbörjad resa.
Följande undantag gäller:
a) Om våra leverantörers villkor skiljer sig från ovan villkor.
b) Vid speciella helger gäller ibland särskilda resevillkor på grund av stor efterfrågan av platserna.
c) Om bokningstillfället är närmare än 45 dagar före avresa krävs full betalning omedelbart.
Betalning skall ske i samma valuta som anges på fakturan. Thabela Africa fakturerar i antingen sydafrikanska rand eller amerikanska dollar. Om kunden eller agenten vill göra betalning i en valuta som skiljer sig från faktura förbehåller sig Thabela Africa rätten att få och ge råd gällande växelkurs som skall gälla i 3 arbetsdagar från dagen för anmälan av rådde växelkurs.
Thabela Africa är inte skyldiga till att skicka ut några resedokument innan mottagning av full betalning för resan.
Avbokningsregler
Önskan om avbokning av resan ska bekräftas skriftligen av Thabela Africas personal för att vara giltig, misslyckas detta är avbokningen inte giltig. Detta är de generella reglerna för enskilda kunder (grupp- och företagsresor kan ha särskilda villkor):
- 61 dagar eller tidigare före avresa återbetalas anmälningsavgiften till kunden, minus en administrationsavgift på 5 % av resans totala pris.
- 60 - 46 dagar före avresa behåller Thabela Africa 50 % av resans totala pris.
- 45 - 31 dagar före avresa behåller Thabela Africa 75 % av resans totala pris.
- 30 dagar eller närmare avresa behåller Thabela Africa 100% av resans totala pris.
Undantag gäller om våra leverantörers villkor skiljer sig från ovan villkor.
Ändring av resans innehåll
Det kan uppstå situationer då Thabela Africa tvingas ändra resans program. Det kan till exempel vara förändringar av hotell. Så länge förändringen anses vara likvärdig eller bättre så är inte Thabela Africa skyldig att ersätta kunden för detta.
Återbetalning
När resan har påbörjats kommer återbetalning inte göras för frivilligt missade turer, måltider eller andra aktiviteter.
Visum/ Vaccinering
Visumkrav varierar från land till land och senaste information bör erhållas från landets konsulat eller ambassad.
Skyldighet att anskaffa ett giltigt pass, nödvändiga visum och vaccinationer är kundens ansvar.
Friskrivning för skadeersättning
I Afrika kräver många safarilodger och arrangörer av äventyrsaktiviteter att ett formulär där de friskriver sig för skadeersättning fylls i och signeras av kund. Thabela Africa har inte kännedom om alla företags formulär och kan inte ta ansvar för dessa formulärs innehåll. Thabela Africa kan heller inte ta ansvar för om någon arrangör vägrar att leverera sin service på grund av att kund vägrar att underteckna deras formulär med friskrivning för skadeersättning.
Bagageinformation
Flygbolag och vissa safariföretag har viktbegränsningar för kunders bagage. Inga anspråk kan krävas mot Thabela Afrika i händelse av att kunden inte tillåts att medföra allt bagage eller blir skyldig att erlägga betalning för bagagevikt som överstiger reglerna.
Ansvar
Thabela Africa samt våra leverantörer av service fungerar endast som förmedlare av resan och/ eller transport som inkluderar, men är inte begränsat till flyg, tåg, båt, bil eller buss. Vi är inte skyldiga att ta ansvar för skada, förlust, olycka, försening, krig, uppror, militära aktioner, strejker eller händer av force majeure karaktär. Vi ansvarar heller inte för leverantörers eventuella misslyckande med att leverera deras produkt, så som transport eller arrangemang. Thabela Africa ansvarar inte för extra kostnader som uppstår i samband med förseningar eller förändringar i resplanen, detta är kundens eller agentens ansvar. Vi förbehåller oss rätten att justera resplanen och ställa in resan innan avgång. Thabela Africa tar inte ansvar för skadat eller förlorat bagage under resans gång.
Genom att acceptera slutgiltiga resehandlingar, kuponger och biljetter godkänner du samtidigt ovanstående villkor.
Resa i avlägsna och underutvecklade områden
Kund bör vara medveten om att förhållanden kan ändras under resan. Det medför vissa risker att resa i outvecklade områden med båt, tåg, bil, flygplan eller andra transportmedel. Naturens krafter, politisk oro och olika händelser kan orsaka problem. I avlägsna områden kan möjligheten till snabb sjukhustransport vara begränsad och vårdinrättningar kan vara sämre än hemma. Föreligger någon tveksamhet kring om din hälsa är tillräckligt god för att deltaga i resan rekommenderar vi därför att du rådgör med din läkare. Thabela Africa kommer inte att ha ansvar för vårdens kvalitet, bestämmelser för sjukvård i landet eller vilken behandling som anses lämplig.
Kund eller återförsäljare har inte rätt att kräva ersättning för personskada, dödsfall eller skada på egendom som härrör från deltagande i en resa. Detta gäller även arvingar, juridiska ombud och förmyndare.
Avbeställningsskydd och reseförsäkring
Vi uppmuntrar alla kunder att teckna försäkringar som täcker avbeställning av resan, avbrott av resan, olika nödsituationer / hemtransport, förseningar, bagageförsening med mera. Kontakta ditt försäkringsbolag för information. Alternativt så finner du mer information om WorldNomads.com reseförsäkring genom att klicka här.
Reklamation
Thabela Africa och dess personal samt samarbetspartner är inte ansvariga för förlust eller skada som uppstått i följd av bland annat, men inte begränsat till, eventuella felaktiga uppgifter i broschyrer, på hemsidan eller resplan, försenad eller ej-genomförd reservation och bokning samt förluster som orsakats av förseningar, olyckor, sjukdom, skada eller dödsfall, oavsett om detta orsakats på grund av vårdslöshet.
Tillämpad lagstiftning
Thabela Africa är ett sydafrikanskt företag och eventuell tvist eller reklamation lyder under sydafrikansk lag. Vid bokning av resa med Thabela Africa godkänner kunden eller agenten Sydafrikas högsta domstol ensamrätt för lösning av eventuell tvist.
Thabela AfricaThabela Africa är ett svenskägt reseföretag i Sydafrika. Vi kan vårt Afrika. Välkommen att kontakta oss för ett förslag på din Afrikaresa!
|
ladda ner vår katalog, pdf
|
|